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Libertad de Elección: Al ser dueño de tus datos médicos, tienes la libertad de atenderte en el centro o con el profesional que tú decidas, llevando tu historial contigo sin empezar nunca desde cero.
Gestión Clínica Avanzada: Genera presupuestos de manera fácil e intuitiva y emite recetas médicas específicas para odontología directamente desde la plataforma.
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Porque es el software de gestión que te da el control absoluto de tu trabajo clínico y financiero de forma gratuita. Con MiDental puedes estructurar presupuestos claros e intuitivos para tus pacientes, emitir recetas odontológicas específicas y controlar de manera exacta tus ingresos. Lo mejor es que la plataforma te permite configurar y ajustar los porcentajes de comisión de cada centro médico o clínica donde trabajas, permitiéndote gestionar tu cartera de pacientes de forma portátil, independiente y ordenada.
Es la solución ideal para el dentista independiente y centros de salud. Si eres una clínica con sillones o pabellones disponibles en horas muertas, puedes publicarlos en nuestro ecosistema para rentabilizar tu capacidad instalada. Si eres un odontólogo independiente, puedes subarrendar estos espacios por horas o jornadas de forma flexible, operando con total formalidad y llevando siempre contigo tu software de gestión MiDental.
A través de un sistema de derivación segura mediante códigos PIN únicos. Envías al paciente a un especialista dentro de la red manteniendo la integridad de su ficha clínica, exámenes y radiografías, resguardando su privacidad en todo momento bajo estándares digitales modernos y normativas de salud.
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Última actualización: 04 de junio de 2026
(ESTAMENTO: PACIENTES Y USUARIOS FINALES)
Este documento constituye un acuerdo legal, vinculante y obligatorio (en adelante, el "Contrato" o los "Términos y Condiciones") entre MiDental SpA, una sociedad por acciones constituida bajo las leyes de la República de Chile, Rol Único Tributario 78.418.859-0, con domicilio legal para estos efectos en calle Monjitas N° 527, Oficina 1207, Edificio Galaxy Center, comuna y provincia de Santiago, Región Metropolitana (en adelante e indistintamente denominada como "MiDental" o la "Empresa"), y por la otra parte, toda persona natural que acceda, se registre, navegue o utilice las funciones de la interfaz digital, aplicación o entorno web de MiDental (en adelante, el "Paciente" o el "Usuario").
El presente instrumento regula el acceso técnico a los módulos informáticos dispuestos por la Empresa y la salvaguarda de sus datos. Rogamos leer este documento detenida y completamente antes de manifestar su consentimiento. Al presionar el botón "Acepto los Términos y Condiciones", registrar una cuenta de Usuario, o interactuar de cualquier forma con la plataforma, el Paciente declara de forma expresa, libre e informada que comprende y acepta la totalidad de las estipulaciones aquí contenidas. Si usted no está de acuerdo con estas cláusulas, deberá abstenerse inmediatamente de interactuar con la plataforma y cerrar el sitio web o aplicación.
1.1. Naturaleza del Servicio: El Usuario reconoce y acepta expresamente que MiDental es, única y exclusivamente, una empresa proveedora de infraestructura tecnológica, software como servicio (SaaS), procesamiento de datos y hosting de almacenamiento digital. MiDental no es un prestador institucional de salud, no es una clínica dental fiscal o privada, no es un centro médico, no ofrece servicios odontológicos de urgencia o programados, ni forma parte del personal de salud regulado en el Código Sanitario chileno.
1.2. Inexistencia de Relación Médico-Paciente con la Empresa: Bajo ninguna circunstancia se entenderá que el uso de la plataforma constituye el establecimiento de una relación clínica, médica u odontológica entre MiDental y el Paciente. Las funciones tecnológicas puestas a disposición del Paciente (tales como visualización de presupuestos, confirmación de horas de agenda virtual o el ingreso de códigos PIN para visualización de derivaciones clínicas) son herramientas instrumentales informáticas de intermediación y visualización simétrica de datos.
1.3. Exclusión Absoluta de Responsabilidad por Praxis Odontológica: La responsabilidad por el diagnóstico escrito, la evolución clínica, el llenado técnico de las capas del odontograma, las indicaciones farmacológicas, la idoneidad técnica de los tratamientos sugeridos, los presupuestos económicos emitidos y la ejecución material de los procedimientos dentales (sean estos operatorios, quirúrgicos, de endodoncia, ortodoncia, periodoncia o rehabilitación) recae de manera exclusiva, total y excluyente en el Profesional de la Salud Odontológica Tratante (Odontólogo, Dentista o Especialista) que atiende al Paciente, y/o en el Centro Médico-Dental institucional en el cual dicho profesional ejerza sus funciones. MiDental SpA no tiene control, injerencia, supervisión ni responsabilidad alguna sobre la calidad, oportunidad, negligencia, impericia, imprudencia o resultado de las prestaciones odontológicas efectuadas por los dentistas usuarios del software. El Paciente libera de manera expresa y perpetua a MiDental SpA de toda responsabilidad civil, penal, administrativa o sanitaria derivada de los actos médicos ejecutados por terceros prestadores.
2.1. Cumplimiento de la Normativa Chilena: Las partes declaran conocer que los antecedentes clínicos de salud de una persona natural constituyen "Datos Sensibles" bajo el ordenamiento jurídico chileno. En virtud de aquello, MiDental declara que ha diseñado estructuralmente su arquitectura lógica de base de datos con el objeto de proveer el estándar técnico necesario para que los profesionales médicos den cumplimiento estricto a las siguientes normativas penales, sanitarias y civiles vigentes:
2.2. Calidad de Encargado de Tratamiento: El Paciente comprende que la custodia jurídica primaria de su Ficha Clínica permanece en cabeza del Odontólogo o Centro Odontológico que realiza la prestación. MiDental SpA actúa técnicamente bajo la figura jurídica de "Encargado del Tratamiento" de los datos por cuenta del profesional responsable. MiDental no es dueño de los datos clínicos del Paciente, ni los utiliza para fines comerciales ajenos al servicio técnico de soporte informático de la consulta.
2.3. Estándares de Seguridad e Inmutabilidad del Código: Para garantizar la inalterabilidad de los antecedentes exigida por el Decreto 41 del Minsal, la plataforma cuenta con un sistema inmutable append-only protegido a nivel de motor de base de datos PostgreSQL, respaldado por triggers estrictos que prohíben la modificación o eliminación maliciosa de los logs de auditoría clínica de accesos (audit logs), asegurando que cada registro de evolución clínica guarde su trazabilidad exacta de fecha, hora, dirección IP y usuario médico correspondiente. El Paciente autoriza de forma expresa el almacenamiento cifrado y procesamiento digital seguro de sus datos de salud en los servidores provistos en la nube por MiDental SpA.
3.1. Uso del PIN Interconsulta: En los casos en que el Paciente sea derivado entre diferentes profesionales independientes o centros clínicos adscritos al ecosistema de MiDental, la plataforma implementa un protocolo de seguridad mediante un Código PIN transaccional único y seguro de 6 dígitos.
3.2. Autorización y Consentimiento Expreso: Este PIN es de dominio exclusivo del Paciente. La entrega voluntaria, digitación o comunicación de este PIN por parte del Paciente al nuevo odontólogo de destino constituye una manifestación de consentimiento expreso, específico, inequívoco e informado otorgado por el Paciente para que ese profesional de la salud dental acceda a visualizar de forma remota su historial clínico consolidado, evolución de odontograma y antecedentes de alergias o anamnesis almacenados en la plataforma. Es de exclusiva responsabilidad del Paciente no divulgar este código a personas ajenas al personal médico autorizado.
4.1. Titularidad de los Activos Digitales: Todo el código fuente, desarrollos lógicos, algoritmos de inferencia diagnóstica, interfaces gráficas, odontogramas interactivos dinámicos vectoriales, hojas de estilo CSS, logotipos, marcas comerciales de MiDental SpA y textos contenidos en la plataforma pertenecen en propiedad exclusiva y excluyente a MiDental SpA, encontrándose protegidos por las leyes de propiedad intelectual de la República de Chile (Ley N° 17.336) y tratados internacionales suscritos y ratificados por el país.
4.2. Licencia de Uso: Se otorga al Paciente una licencia de uso de carácter personal, revocable, no exclusiva, no transferible y limitada única y estrictamente a los fines previstos en la plataforma (agendamiento virtual, visualización de historiales personales de tratamiento autorizados, estados de pago y abonos económicos). Queda estrictamente prohibida la ingeniería inversa, descompilación, extracción de datos (scraping) o uso no autorizado de las API lógicas de MiDental.
5.1. Facultad de Modificación: MiDental SpA se reserva el derecho potestativo de modificar, actualizar, adicionar o reformular partes de estos Términos y Condiciones en cualquier momento, con el fin de adaptarlos a nuevas exigencias técnico-operativas del software o a futuras reformas legales aplicables a la protección de datos sensibles en salud.
5.2. Notificación: Cualquier cambio sustancial será informado al Paciente con al menos quince (15) días de anticipación mediante una notificación emergente visible al ingresar al portal de usuario o a través de un correo electrónico dirigido a la dirección registrada por el Usuario. El uso continuo de los servicios de la plataforma posterior a la entrada en vigencia de las modificaciones constituirá la aceptación íntegra de las nuevas condiciones establecidas.
6.1. Ley Aplicable: Este contrato se rige en todos sus puntos por las leyes sustantivas y procesales de la República de Chile.
6.2. Resolución de Diferencias: Cualquier duda, dificultad o controversia que surja entre MiDental SpA y el Usuario o Paciente relativa a la interpretación, validez, aplicación, ejecución, cumplimiento o resolución de este contrato, o por responsabilidades derivadas del uso de la plataforma digital, será sometida primeramente a un proceso de mediación directa entre las partes con el fin de buscar un acuerdo extrajudicial.
6.3. Prórroga de Competencia: En caso de no prosperar la vía de resolución amistosa en un plazo de treinta (30) días corridos desde la notificación escrita del reclamo, las partes prorrogan de manera expresa e irrevocable la competencia ante los Tribunales Ordinarios de Justicia de la comuna y ciudad de Santiago de Chile.
Última actualización: 04 de junio de 2026
(CONTRATO MARCO SAAS, RESPONSABILIDAD CIVIL CLÍNICA Y REGULACIÓN DE COWORKING/SUBARRIENDOS DENTALES)
El presente documento constituye un contrato e instrumento jurídico regulatorio omnicomprensivo, vinculante y de ejecución obligatoria (en adelante, el "Contrato") celebrado entre MiDental SpA, una sociedad por acciones del giro tecnológico e informático, constituida bajo las leyes de la República de Chile, Rol Único Tributario 78.418.859-0, con domicilio legal en calle Monjitas N° 527, Oficina 1207, Edificio Galaxy Center, comuna y provincia de Santiago, Región Metropolitana (en adelante denominada indistintamente como "MiDental" o la "Empresa") y por la otra parte, todo profesional de la salud odontológica, dentista, cirujano dentista, especialista, técnico o administrador de recintos de salud que se registre, cree una cuenta corporativa, acceda o utilice las herramientas del entorno digital de MiDental (en adelante denominado como el "Profesional" o el "Dentista Usuario").
El Profesional declara bajo juramento contar con la plena capacidad legal, títulos profesionales habilitantes y registros vigentes para ejercer la profesión y contratar los servicios de MiDental. El acto de clickear el recuadro "Acepto los Términos y Condiciones", ingresar las credenciales de producción o utilizar los módulos lógicos del software constituye una manifestación de voluntad expresa, informada, libre e irrevocable de someterse a la totalidad de las cláusulas y anexos de este Contrato.
1.1. Naturaleza del Servicio: El Profesional reconoce y acepta de manera explícita que el objeto del contrato de MiDental SpA es proveer el derecho de uso limitado de una plataforma digital en la modalidad de Software como Servicio (SaaS), actividades de consultoría informática, procesamiento de datos, hospedaje en la nube (hosting) y herramientas lógicas conexas. MiDental no es un prestador institucional de salud, no es una clínica dental, no intermedia la relación médica con un carácter clínico, ni es responsable de la gestión sanitaria interna de las consultas particulares del Profesional.
1.2. Herramienta Instrumental Obligación de Medios: El Profesional acepta que MiDental proporciona herramientas informáticas (tales como la grilla de agenda virtual, el odontograma multicapa dinámico, el registro informatizado de fichas y la suite de cálculo de márgenes netos de laboratorio) concebidas exclusivamente como un soporte digital para la optimización de los procesos administrativos y de registro del Profesional. La Empresa asume una obligación de medios de carácter técnico (disponibilidad y seguridad lógica del entorno) y jamás una obligación de resultado clínico o comercial.
2.1. Calidad Jurídica de las Partes frente al Dato Sensible: De conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la normativa sanitaria chilena, los datos de salud, fichas clínicas, anamnesis, odontogramas e imágenes diagnósticas de los pacientes constituyen "Datos Sensibles". El Profesional, en su calidad de emisor de la ficha y tratante clínico, asume la posición jurídica de "Responsable del Tratamiento" y custodio legal originario de la historia clínica de sus pacientes. MiDental SpA actúa única y estrictamente en calidad de "Encargado del Tratamiento" por cuenta y mandato técnico del Profesional, procesando y almacenando los datos de acuerdo con las instrucciones lógicas del software.
2.2. Blindaje de Trazabilidad e Inmutabilidad (Decreto 41 del Minsal): El Profesional declara conocer las exigencias estricta impuestas por el Decreto Supremo N° 41 del Ministerio de Salud (Minsal) y la Ley N° 20.584 respecto a la Ficha Clínica Electrónica. Para asegurar el cumplimiento de la inalterabilidad, confidencialidad, logs de accesos y resguardo ante fiscalizaciones de la SEREMI de Salud, MiDental implementa a nivel de código lógicas inmutables append-only en su base de datos PostgreSQL, respaldadas por triggers de seguridad que prohíben de forma absoluta la modificación, adulteración, sobreescritura o eliminación física de los registros históricos de auditoría clínica (audit logs). El Profesional exime a la Empresa de toda responsabilidad si por un uso negligente de sus credenciales se vulnera el secreto médico.
2.3. Secreto Profesional y Deber de Custodia: El Profesional se obliga a mantener bajo estricta reserva y confidencialidad las claves de acceso de su cuenta y los tokens PIN transaccionales provistos para la apertura de derivaciones o interconsultas de pacientes dentro de la plataforma. Cualquier filtración de datos sensibles causada por dolo, culpa o negligencia en el resguardo de contraseñas por parte del Profesional o su personal administrativo dependiente será de su exclusiva responsabilidad civil, penal y administrativa.
3.1. Responsabilidad Única del Dentista Tratante: La ejecución de las prestaciones de salud dental, la formulación de diagnósticos (incluyendo la validación o corrección manual de las sugerencias del motor de inferencia periodontal o cariológica de la plataforma), el llenado del odontograma, los planes de tratamiento propuestos, las recetas médicas emitidas y los presupuestos económicos entregados al paciente son de exclusiva, directa y total responsabilidad del Profesional Tratante que ejecuta la acción de salud. MiDental SpA queda exenta de cualquier responsabilidad derivada de negligencia médica (malpraxis), impericia, imprudencia, error de diagnóstico, complicaciones postoperatorias, reacciones alérgicas o fallas biológicas en los pacientes atendidos mediante el soporte organizativo del software.
3.2. Idoneidad y Títulos Habilitantes: El Profesional declara estar legalmente facultado para ejercer la odontología en el territorio chileno, contar con la inscripción vigente en el Registro Nacional de Prestadores Individuales de Salud de la Superintendencia de Salud y mantener sus patentes comerciales al día. MiDental se reserva el derecho de auditar o suspender las cuentas que no cumplan con esta validación regulatoria básica, sin que ello constituya una vulneración contractual.
4.1. Independencia Total de MiDental en Subarriendos: La plataforma incorpora módulos de visualización y coordinación para el arriendo de sillones dentales y boxes odontológicos en modalidad de Coworking Clínico de forma flexible (en adelante, "Subarriendos"). El Profesional reconoce que MiDental actúa indexando informáticamente una cartelera de espacios disponibles, por lo que la relación de subarriendo o corretaje clínico es un acto jurídico privado y bilateral celebrado exclusivamente entre el Dentista que ofrece el espacio (Arrendador/Subarrendador) y el Dentista que contrata el bloque de horas (Arrendatario/Subarrendatario). MiDental SpA no es parte de dicho contrato, no garantiza las condiciones físicas del inmueble, no responde por hurtos, daños mecánicos en los sillones dentales, rotura de instrumental ni por incumplimientos de pago entre las partes.
4.2. Obligación Exclusiva de Autorización Sanitaria del Local: De conformidad con el Código Sanitario y los reglamentos de instalación de establecimientos de atención médica y dental en Chile, la obligación legal de contar con la Resolución de Autorización Sanitaria de Instalación y Funcionamiento vigente, emitida por la SEREMI de Salud correspondiente, recae única, exclusiva y excluyente en el Profesional, Propietario o Clínica que ofrece el espacio en subarriendo.
El Profesional que ofrece sus boxes en la plataforma declara bajo juramento que sus recintos cumplen con todas las exigencias de infraestructura, redes de aire comprimido, sistemas de esterilización, resoluciones REAS para residuos hospitalarios y autorizaciones de operación de equipos generadores de radiaciones ionizantes (Rayos X) exigidas por la autoridad sanitaria chilena. El Profesional que toma el subarriendo es responsable de verificar de forma previa la existencia de dichas autorizaciones. MiDental SpA queda exenta de toda responsabilidad por clausuras, multas o sumarios sanitarios originados por la operación de recintos sin la debida autorización de la autoridad competente.
5.1. Modelos de Suscripción y Cobros Justos: La plataforma se comercializa bajo un modelo de suscripción periódica o tarifas justas adecuadas a la realidad operativa del Profesional independiente. Las tarifas vigentes se publicarán en el portal oficial y se cobrarán a través de pasarelas de pago automatizadas integradas en Chile (tales como Webpay, Flow, Mercado Pago o débito directo vía Fintoc). El no pago oportuno de la membresía facultará a la Empresa a suspender temporalmente el acceso a la suite administrativa de la agenda, resguardando siempre el acceso legal de consulta de los datos de fichas clínicas de los pacientes por razones sanitarias normativas.
5.2. Módulo Financiero e Independencia de Gastos Operativos: El software pone a disposición del Profesional herramientas avanzadas para la deducción mensual de gastos de laboratorio de prótesis o convenios con centros médicos externos con el objeto de calcular sus ingresos netos reales. El ingreso preciso de los montos de costos a deducir (pagos_laboratorio) es responsabilidad manual del Profesional. MiDental no realiza auditorías contables ni visaciones tributarias ante el Servicio de Impuestos Internos (SII) respecto a las declaraciones efectuadas por el Profesional mediante la plataforma.
6.1. Titularidad del SaaS: MiDental SpA es la única dueña y legítima titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el software MiDental, incluyendo su código fuente, esquemas de bases de datos (edr), lógicas de triggers lógicos, scripts de sincronización de Supabase, interfaces visuales de odontograma dinámico, diseño gráfico de los paneles, algoritmos de cálculo financiero, marcas comerciales y manuales operativos. Estos activos se encuentran amparados bajo la Ley N° 17.336 de Propiedad Intelectual de Chile y los tratados internacionales de la OMPI.
6.2. Otorgamiento de Licencia: En virtud de este Contrato, MiDental concede al Profesional una licencia de uso de software de carácter no exclusiva, revocable, temporal, limitada al periodo de suscripción pagado y no transferible, con el único fin de gestionar administrativamente su consulta dental. Queda estrictamente prohibido al Profesional: (a) copiar, reproducir, modificar o alterar el código fuente del software; (b) realizar ingeniería inversa o descompilar las API de conexión de producción; (c) revender, sublicenciar o explotar comercialmente de forma directa el software a terceros ajenos a su organización clínica.
7.1. Derecho de Portabilidad: En caso de término del contrato, rescisión bilateral o cese de uso de la plataforma por parte del Profesional, MiDental SpA garantiza el derecho absoluto a la portabilidad de los datos clínicos de sus pacientes de conformidad con las directrices del Ministerio de Salud. El Profesional podrá solicitar y descargar un volcado informatizado (backup) o archivo estructurado portable (formatos estándar legibles como CSV o JSON) que contenga la totalidad de las fichas clínicas, evoluciones odontológicas y bases de datos históricas de sus pacientes asociados a su RUT profesional, previo pago de los saldos administrativos vigentes si correspondiese.
8.1. Ley Aplicable: El presente Contrato se regirá, interpretará y ejecutará bajo las leyes vigentes de la República de Chile, con especial atención a las normas de derecho informático, sanitario y de comercio electrónico.
8.2. Resolución Prorrogada de Diferencias Comerciales: Cualquier duda, dificultad, conflicto o controversia que surja entre MiDental SpA y el Profesional relativa a la interpretación, aplicación, validez, cumplimiento o terminación de este Contrato, o por reclamos de fallas del software, será sometida en primera instancia a un proceso de mediación directa y negociación de buena fe entre los representantes de las partes en un plazo que no excederá los treinta (30) días corridos desde la notificación formal del conflicto.
8.3. Prórroga de Competencia Judicial: De no prosperar un acuerdo extrajudicial en el proceso de mediación, las partes de común acuerdo deciden prorrogar la competencia de forma expresa e irrevocable ante los Tribunales Ordinarios de Justicia de la comuna y ciudad de Santiago de Chile, renunciando a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por sus domicilios presentes o futuros.